아이폰 데이터 먹통(안됨) 현상 해결 방법은?

아이폰 12 유저라면 일부 겪어봤을 데이터 먹통 현상

애플의 아이폰5부터 현재 아이폰12 미니까지 충성스럽게 사용하는 아이폰 유저입니다. 아이폰12 출시 직후 기변을 하였고 지금까지 큰 문제는 없었는데, 최근 3개월 전부터 아이폰 먹통 현상이 발생했습니다.

 

 

아이폰 데이터 먹통 현상이란?

모든 아이폰 유저가 이 현상을 겪지는 않을 것입니다. 일부 극소수만 이 증상을 겪을 텐데, 증상은 데이터로 구동되는 앱이 전혀 작동하지 않는다는 점입니다.

 

 

쉽게 말해 전화와 문자 빼고는 거의 다 되지 않는다고 보면 됩니다. 데이터를 필요로 하지 않는 카메라나 메모장 같은 그런 앱은 문제없이 되는데, 데이터를 필요로 하는 모든 앱과 웹브라우저 카카오톡 등의 메신저가 전혀 작동하지 않습니다.

 

 

해결방법은 있나요?

이 증세를 3개월 전부터 겪었고 간헐적으로 계속 이 현상을 접하고 있으며, 애플 지원센터까지 통한 상황입니다. 제가 봤을 때는 명확한 해결방법은 아직 없는 것 같습니다.

 

아이폰 데이터 먹통 현상이 발생될 때 해결방법은 여러 블로그에서 안내가 되고 있으나, 그 방법대로 해도 이런 증세가 또 나타납니다. 그래도 이러한 방법 말고는 다른 수단이 없는 상황이라 답답한 상황입니다.

 

 

 

데이터 먹통 현상이 언제부터 시작되어 언제까지 진행이 되었는지를 정확히는 알 수 없는데 경험상 대략 5분~ 10분 정도 지속된 것 같았습니다.

 

아이폰 데이터 먹통 시 시도해봐야 할 내용들

이 현상은 핸드폰 우측 상단에 표시된 5G, LTE, 와이파이 표시와 무관하게 나타납니다. 우측 상단에 이러한 통신 상태 표시가 있어도 먹통 현상은 발생됩니다. 

 

아래에 나열된 내용들은 순서와 무관합니다. 먹통 현상에서 빨리 탈출하기 위해 순서와 무관하게 하면 될 내용들입니다.

 

• 아이폰을 재부팅시킵니다.
• 비행기 모드를 켰다가 꺼 봅니다.
• 주변에 오픈된 와이파이에 접속합니다.

 

 

이렇게 해도 회복이 되지 않을 수 있습니다. 그러면 그다음 단계로 네트워크 재설정을 해야 합니다. 네트워크 재설정을 하게 되면 기존에 연결되었던 와이파이 기록이 다 사라지게 됩니다. 

 

 

네트워크 재설정을 진행했는데도 해결이 되지 않는다면 애플 고객센터를 통하는 수밖에 없습니다. '애플 지원' 앱에서 해당 증상을 선택해서 지원을 받을 수 있습니다. 원격은 아니지만 원격 같은 진단을 받을 수 있습니다. 진단 시간은 2분 정도 걸립니다. 소프트웨어에 문제가 없다고 진단을 받으면 이 문제 해결에 대한 방법이 사실상 없어지게 됩니다.

 

 

소프트웨어에 아무런 문제가 없다면 애플 측에서는 이러한 대안을 제시합니다. '모든 설정 재설정'을 진행해보세요. 이렇게 했는데도 동일한 증세가 반복되면 다시 한번 연락을 달라고 합니다. 

 

 

심각한 결론

아이폰12의 이러한 증세에 대해서 애플 측에서도 인지는 하고 있는 것 같습니다. 하지만 명확한 해결방법은 없는 것 같습니다. 이제 안드로이드로 넘어갈 명분이 생긴 것 같습니다.

 

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